一个上午，一名人在一辆货车上坠楼摔死。警探博登（克里斯·梅西纳饰）接到报案后，他不是首先到达货车停靠的位置，而是去了附近的一栋大厦。与此同时，大厦的一个电梯突然出现故障，停在20层附近，电梯里的三男两女被困了起来。即使大厦派去的维修人员也无法解决问题。在被困的电梯里，五个人因为连续被困而情绪变得急躁，并开始争吵。就在这时，电梯内的灯突然熄灭了几秒钟，暗中发生了一些事情，导致其中一名女子的背部受伤流血不止。大厦保安决定报警。博登接到报案后赶到监控室，正准备调动警力来解救被困人员，这时电梯内的灯再次熄灭。等灯亮起后，人们发现其中一名男子已经被杀害，而凶手似乎只可能是剩下的四个人之一...
