在神秘的秘鲁，有一种非常罕见的果酱熊，它们拥有超高的智商和语言能力。曾经，一对果酱熊夫妇帕斯图佐和露西与来自伦敦的探险家结下了深厚的友谊，并从他们那里学到了果酱制作的技巧。然而，一场灾难摧毁了果酱熊们平静幸福的生活。露西阿姨为了让淘气的侄子有一个新的生活，将他送上了开往伦敦的邮轮。小熊漂洋过海来到了帕丁顿火车站，但是现实世界的冷漠让他感到失落。幸运的是，小熊遇到了布朗一家人，并且得到了一个响亮的名字——帕丁顿（本·卫肖Ben Whishaw配音）。善良的女主人玛丽（莎莉·霍金斯Sally Hawkins饰）热心地帮助帕丁顿找到了一个可以安置的地方，而男主人亨利（休·博内威利Hugh Bonneville饰）则一直试图摆脱这个突如其来的麻烦。在这个过程中，帕丁顿和布朗一家人的关系逐渐变得融洽，而自然历史博物馆的标本师米莉森特（妮可·基德曼Nicole Kidman饰）却暗中接近帕丁顿，心怀邪恶的目的......
