苏菲（桑德里娜·伯奈尔SandrineBonnaire饰）是一位在中产阶级乐里芙家做女佣的女性。尽管她不识字，但她却隐藏着一个重要的秘密。苏菲性格内向，非常敏感，她小心翼翼地处理每一个细节，赢得了主人家的认可。乐里芙一家对苏菲非常礼貌，同时也凸显了主仆之间的地位差异。在镇上的邮局，苏菲结识了珍（伊莎贝尔·于佩尔IsabelleHuppert饰），她们都来自贫困阶层。珍对富人充满了扭曲的愤恨，成为苏菲的挚友后，她一直鼓励苏菲与富人阶级决裂。随着抵触情绪的逐渐加深，苏菲的秘密在乐里芙家被揭露，原本和谐的表象瞬间崩塌，珍和苏菲的抵抗如同狂风暴雨般激烈……
