宁静的小镇在寒冬中迎来了炙热的一天。年轻的薇安萝雪（由朱丽叶特-比诺什JulietteBinoche饰演）带着女儿来到这里，在当地教堂对面开了一家名为“天上人间核桃糖”的巧克力店。巧克力浓郁的香气在小镇上空弥漫开来，吸引了许多小镇居民前来品尝。神奇的是，薇安萝雪每次制作的巧克力都能满足顾客的心理需求，满足他们内心深处的渴望。许多原本平淡无奇的生活因此焕发出新的色彩。然而，这却激起了镇上的神父和贵族的不满，他们将薇安萝雪视为异类，镇上出现了两派对立的情况。与此同时，吉普赛人洛克斯（由强尼戴普JohnnyDepp饰演）远道而来，加入了薇安萝雪的阵营。他勇敢地帮助薇安萝雪打开了她内心深处的愿望，二人陷入了爱河。然而，他们没有想到神父正在计划如何将这个被视为“不祥”的女人赶出小镇。于是，新旧观念的冲突开始了。
