孙丽英（巩俐饰）数年前与丈夫离婚了，独自扶养 着天生失聪的儿子郑大，她耐心 的教会儿子说话，教儿子识字，母子俩生活艰巨，但她却没有诉苦 丈夫移情别恋，诉苦 上天对她的不公。 孙丽英认为自己的儿子跟正凡人 没什么两样，可是儿子入学考试 失败照旧 让她感触 失落。郑大被其他孩子欺负 的时候把助听器摔烂了，孙丽英想让前夫资助 ，却不得要领。 生活照旧 要连续 的，为了给儿子再买一个助听器，孙丽英除了派报纸，还兼职了几份钟点工。好朋友大贺与方老师都给她们俩母子供给 了很大的赞助 ，孙丽英也对方老师产生了好感。 经方老师的资助 ，郑大上学的事也有了盼望。可是孙丽英却被雇佣她做钟点工的贾老板差点强奸了。她拿着本该属于自己的钱给郑大买了一个助听器，可郑大照旧 受到了歧视，孙丽英追逐着走在大街上的孩子。儿子问为何自己要戴助听器，孙丽英终于面对了现实，报告 儿子因为他是个聋子……