该剧通过一系列引人入胜的故事情节，生动地展现了新时期信访干部的精神境界和时代风貌。其中，钟军以及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群像，通过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，成功化解了一系列社会矛盾。在这些案件中，沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案等，充分展示了信访干部们面对上访人的冤屈和疾苦，始终保持着冷静而客观的态度，始终坚持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念。他们勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧，面对家人的责难和误解，也能够坦然面对，坚定地站在百姓的立场上。在这些案件的处理过程中，信访干部们不仅要面对各种困难和挑战，还要承受着巨大的心理压力。然而，他们始终能够以坚定的信念和毅力，克服重重困难，为百姓谋求福祉。这种精神境界和职业操守，不仅赢得了百姓的感激和信任，也赢得了社会的广泛赞誉和尊重。总的来说，该剧通过一系列真实而感人的故事情节，生动地展现了新时期信访干部的良好精神境界和时代风貌。他们以实际行动践行着“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，为社会的和谐稳定作出了重要贡献。